Edison Manutenzione caldaia

Edison Manutenzione caldaia base

SPECIFICHE TECNICHE DELLA MANUTENZIONE

Edison Manutenzione Caldaia è un servizio a valore aggiunto (VAS) dedicato solo ai clienti residenziali che offre la manutenzione annuale obbligatoria della caldaia, garantendo conformità alle normative di legge.

Costo del servizio:

Standard: 120 €/anno (equivalenti a 10 €/mese).

Tariffe agevolate per specifiche zone:

Crotone, Catanzaro, Lecce: 108 €/anno (9 €/mese).
Catania, Cosenza, Bari, BAT, Roma: 96 €/anno (8 €/mese).
Ragusa: 84 €/anno (7 €/mese).

Il servizio assicura un intervento di qualità per mantenere l’efficienza e la sicurezza della caldaia, rispettando tutte le disposizioni normative.

Servizi Offerti:

Manutenzione Ordinaria
Controllo componenti di tenuta e sistemi di sicurezza.
Pulizia di componenti come lo scambiatore, la camera di combustione e il bruciatore.
Verifica dell'efficienza energetica e regolazione dei parametri di combustione.
Controllo dei fumi e della ventilazione.
Compilazione del libretto di impianto e del Rapporto di Controllo
La manutenzione include:
Controllo di tutti i componenti di tenuta.
Pulizia dello scambiatore lato fumi, della camera di combustione, del ventilatore e del venturi.
Verifica e regolazione dei dispositivi di sicurezza per acqua e gas.
Regolazione della portata di gas, verifica del tiraggio e del condotto fumi.
Pulizia del bruciatore e verifica dell’efficienza di accensione.
Controllo del funzionamento idraulico.
Controllo visivo dell’impianto a gas collegato alla caldaia.

MANUTENZIONE ORDINARIA DELL’IMPIANTO TERMICO

Misurazione e analisi di parametri come:
Temperatura dei fumi e ambiente.
Concentrazione di ossigeno (O₂), anidride carbonica (CO₂), e monossido di carbonio (CO).
Perdita di calore sensibile e rendimento di combustione.
Stato delle coibentazioni e della canna fumaria.
Funzionalità dei dispositivi di regolazione e controllo.
Verifica del sistema di ventilazione secondo la normativa UNI 7129.
Dati raccolti registrati sul libretto di impianto.

CONTROLLI E CADENZA

Cadenza annuale:

Prova di tenuta dell’impianto di adduzione gas.
Pulizia completa della caldaia.
Verifica della corretta ventilazione e evacuazione dei fumi.
Analisi dei fumi (temperatura, CO, indice di fumosità) per valutarne rendimento e efficienza.
CONTROLLO PIANO COTTURA (ANNUALE)
Controllo dei piani cottura a gas (massimo 5 fuochi, forni non incassati).
Esclusi i piani cottura in cucine componibili.
IMPIANTI E APPARECCHI COPERTI
Caldaie alimentate esclusivamente a metano (≤ 35 kW).
Scaldabagni o scaldacqua a gas.
Destinati al riscaldamento invernale e produzione di acqua calda.
Documentazione Rilasciata:
Compilazione del libretto di impianto.
Rapporto di controllo di efficienza energetica (R.C.E.E.).
Rilascio del "Bollino Blu" per conformità con le norme.

COSA NON COMPRENDE LA MANUTENZIONE

Costi relativi a pezzi di ricambio, materiali ed accessori.
Manutenzione su apparecchi alimentati da combustibili diversi dal metano (es. GPL, gasolio).
Sostituzioni o aggiornamenti necessari per adeguamento a nuove normative.
Lavori straordinari come lavaggi chimici o riparazioni in caso di eventi eccezionali (calamità naturali, gelo, ecc.).
Costi del "Bollino Blu" (a carico del cliente e variabili per comune).
Manutenzione straordinaria per piani cottura, forni a incasso e cucine componibili.

COSTI E OBBLIGHI

Il costo del Bollino Blu e di eventuali registrazioni presso il catasto termico è a carico del cliente.
Interventi straordinari o fuori contratto sono soggetti a costi aggiuntivi.

DURATA E RECESSO

Il servizio ha una durata di 12 mesi e si rinnova con tacito rinnovo, salvo disdetta entro 30 giorni dalla scadenza.
Il cliente dovrà comunicare tempestivamente il sinistro entro 3 giorni alla centrale operativa che fisserà un appuntamento. Su richiesta potrebbe chiedere della documentazione o un video.

PAGAMENTO

Rateizzato in bolletta
Pagato tramite conto corrente o bollettino
Nessun costo aggiuntivo per rateizzazione

LEVE DI VENDITA

Sicurezza e conformità normativa: Il servizio garantisce la manutenzione ordinaria della caldaia, assicurando il rispetto delle normative vigenti e il corretto funzionamento dell'impianto.
Assistenza qualificata 24/7: Una rete di oltre 2.000 tecnici qualificati è disponibile telefonicamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per offrire supporto immediato in caso di necessità.
Servizio completo e affidabile: Il controllo generale comprende la verifica di conservazione e funzionamento di caldaie e scaldabagni di qualsiasi marca, il controllo dei fumi e la compilazione del libretto e del rapporto di controllo di efficienza energetica.
Risparmio a lungo termine: Investire in una manutenzione regolare previene guasti costosi e migliora l'efficienza energetica, portando a un risparmio significativo sui costi energetici e di riparazione nel tempo.
Facilità di pagamento: Per i clienti Edison Gas, è possibile rateizzare il costo del servizio direttamente nella bolletta, rendendo la gestione economica più semplice e senza oneri finanziari aggiuntivi.
Copertura nazionale: Grazie a una presenza capillare sul territorio, Edison garantisce interventi tempestivi e professionali ovunque si trovi il cliente.

GESTIONE OBIEZIONI

Obiezione 1: "Non credo sia necessario fare la manutenzione ogni anno."
Risposta: "La manutenzione annuale non è solo importante, ma anche obbligatoria per legge, perché garantisce che la caldaia funzioni in sicurezza ed eviti rischi per la salute e la casa. Inoltre, una manutenzione regolare aiuta a prevenire guasti improvvisi che potrebbero essere molto più costosi da risolvere."

Obiezione 2: "La mia caldaia funziona bene, non vedo perché spendere per un controllo."
Risposta: "Capisco la sua posizione, ma un controllo regolare garantisce che la caldaia continui a funzionare bene. Inoltre, un impianto manutentato consuma meno energia, aiutandola a risparmiare sulle bollette nel lungo periodo."

Obiezione 3: "Non voglio aggiungere ulteriori spese alla gestione della casa."

Risposta: "Capisco, ma pensi che un intervento d’urgenza per un guasto potrebbe costare molto di più. Con il nostro servizio, non solo evita costi imprevisti, ma si assicura che la caldaia funzioni in modo efficiente, risparmiando energia e denaro nel lungo periodo."

Obiezione 4: "Posso trovare tecnici locali a un prezzo più basso."

Risposta: "Certamente, ma il nostro servizio viene pagato dal cliente in comodo rate, mentre normalmente va pagata la spesa intera in una sola volta, inoltre garantisce interventi eseguiti da professionisti certificati, con una rete capillare sul territorio e la certezza che la manutenzione sarà svolta in modo conforme alle normative vigenti."

Obiezione 5: "La mia caldaia è ancora in garanzia, non ho bisogno di ulteriori servizi."
Risposta: "Anche con la garanzia, la manutenzione regolare è obbligatoria per legge e non è coperta dal produttore. Inoltre, un controllo regolare previene guasti futuri anche dopo la scadenza della garanzia."

INSERIMENTO IN CRM

Questa tipologia di VAS è possibile venderla contestualmente all'attivazione di un contratto gas o su un contratto già attivo .
Sarà necessario indicare compilare l'apposita sezione in CRM.
Per inserire correttamente il VAS in CRM è necessario allegare:

Documento di riconoscimento
Proposta di contratto Edison Manutenzione caldaia

Per un riassunto commerciale di tutti i vas è consigliato scaricare il " BIGINO VAS 11/24 "