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SERIVIZIO A TUTELE GRADUALI​

ll Servizio a Tutele Graduali (STG) è il servizio di vendita di energia elettrica, di cui all’articolo 1 comma 60 della Legge 124/2017, definito dall’Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente (ARERA) con la Delibera 362/2023/R/eel per accompagnare i clienti domestici non vulnerabili nel passaggio verso il mercato libero in corrispondenza della fine del regime di Maggior Tutela fissata per il 1° luglio 2024.

In particolare:

  • Il servizio durerà 3 anni, dal 1° Luglio 2024 fino al 31 Marzo 2027;

  • L’erogazione del servizio avverrà secondo le  condizioni designate da Arera;

  • Se entro il 31 Marzo 2027, il cliente non sceglie un’offerta del mercato libero, rimane con lo stesso esercente STG ma viene spostato sull’offerta di mercato libero più favorevole.

L’STG è stato creato allo scopo di:

  • garantire adeguata concorrenza, introdurre meccanismi di gradualità nella transizione al mercato libero e agevolare un ingresso consapevole nel mercato libero da parte dei clienti riforniti finora nella Maggior Tutela

  • garantire un servizio di Ultima Istanza per i clienti non vulnerabili senza fornitore di energia elettrica nel mercato libero assicurando la fornitura in tutte quelle  situazioni di criticità nelle quali il cliente finale possa eventualmente trovarsi, suo malgrado, per mancanza del proprio fornitore e deve quindi ricorrere ad un altro fornitore, appunto, di ultima istanza.

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Edison Energia è stata identificata come fornitore del Servizio a Tutele Graduali per il periodo 1° luglio 2024 – 31 marzo 2027 nelle seguenti aree territoriali e relative province di riferimento:

Area Sud 3 (Avellino, Benevento, Grosseto, Livorno, Pisa, Pistoia, Prato, Siena)
Area Sud 5 (Bari, Frosinone, Latina)
Area Sud 8 (Catanzaro, Crotone, Lecce, Reggio-Calabria, Vibo-Valentia)
Area Sud 9 (Catania, Enna, Messina, Ragusa, Siracusa)
È possibile consultare aree territoriali e relativi esercenti le tutele graduali al seguente link https://www.arera.it/consumatori/il-servizio-a-tutele-graduali

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CLIENTI VULNERABILI


Ai sensi del decreto legislativo 210/21, viene definito "cliente vulnerabile":

  • chi ha un'età superiore ai 75 anni;

  • chi si trova in condizioni economicamente svantaggiate (ad esempio è percettore di bonus energia);

  • chi versa in gravi condizioni di salute che richiedono l'utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche salvavita alimentate dall'energia elettrica o i soggetti presso i quali sono presenti persone che versano in tali condizioni;

  • chi è un soggetto con disabilità ai sensi della legge 104/92;

  • chi si trova in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi;

  • chi si trova in un'isola minore non interconnessa.

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I clienti vulnerabili nel Servizio di Maggior Tutela, anche dopo il 01/07/24, rimarranno transitoriamente

riforniti nell'ambito dell'attuale Servizio di Maggior Tutela, fino a successivo provvedimento dell'Autorità gli interventi funzionali alla sua rimozione per questa categoria.

Il Cliente domestico viene identificato vulnerabile quando acquisisce uno dei requisiti di vulnerabilità sopra descritti.

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L’identificazione dei clienti vulnerabili avviene:

  • automaticamente da parte del Sistema Informativo Integrato per quanto riguarda età e condizioni economicamente svantaggiate (bonus sociale);

  • tramite autocertificazione da parte del Cliente per le altre condizioni

Il Cliente domestico che diventa vulnerabile (ad esempio per compimento dei 75 anni):

  • se si trova nel Servizio a Tutele Graduali, sarà automaticamente spostato nel Servizio di Maggior Tutela.

  • se si trova nel Mercato libero, non c’è un passaggio automatico, ma è necessario fare espressa richiesta al fornitore del Servizio di Maggior Tutela della zona di appartenenza del punto di fornitura.

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