EDISON MANUTENZIONE CALDAIA EXTRA

​Edison Manutenzione Caldaia extra è un servizio a valore aggiunto (VAS) dedicato solo ai clienti residenziali  che offre opere di manutenzione non ordinarie.
Ha un costo di 48€/anno ovvero 4€/mese.

Se sottoscritto in abbinata alla dynamic gas è previsto uno sconto di 25€/anno sul costo di commercializzazione della dynamic

​

COSA è INCLUSO

 

• 3 interventi e diagnosi l'anno con max 3h di manodopera incluse (utilizzabili anche in un'unica uscita)

• Per tutti i costi dell'intervento escluse 3h di manodopera e uscita del tecnico è disponibile la cessione del credito fino a 2500€ ovvero la rateizzazione in 12 mesi di tutti i costi (manodopera oltre le 3h e/o pezzi di ricambio, sostituzione o installazione nuovo impianto termico) nella bolletta gas

• Assistenza telefonica h24 7 giorni su 7

​

ESCLUSIONI 

​​

• Manutenzione ordinaria

• Sostituzione o adeguamento degli Impianti a norme di nuova emanazione.
  Ore di manodopera extra oltre le prime 3 nell’ambito della Manutenzione Straordinaria dell’Impianto termico

• Risoluzione delle anomalie degli impianti che derivino da costruzione, installazione, collaudo o messa in esercizio ante “richiesta” del Cliente difettosa e da qualche modifica o manomissione realizzata dal Cliente, eventualmente anche tramite terzi.

• Lavaggio chimico decalcificante, defangante, risanante, trattamento chimico e fisico acqua (addolcitori e/o depuratori), abbattimento soluzioni acide.

• Ripristino di guasti o danni, collaudo o messa in esercizio degli impianti interessati da eventi eccezionali (ad esempio: calamità naturali, incendi, esplosioni, eventi atmosferici, gelo, dissesti geologici ecc.)

• Manutenzione, pulizia, video ispezione, rifacimento in tutto o in parte, calettaggio, intubamento, risanamento, bonifica, trattamento di canne fumarie di qualsiasi conformazione, tipo e materiale, compreso accessori.

​

LEVE DI VENDITA

1. Assistenza qualificata 24/7: Una rete di tecnici specializzati è disponibile telefonicamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per offrire supporto immediato in caso di necessità.

2. Servizio completo e affidabile: Il servizio copre interventi di manutenzione straordinaria, garantendo il ripristino del corretto funzionamento dell'impianto termico e la sicurezza dell'abitazione.

3. Risparmio a lungo termine: Investire in una manutenzione straordinaria regolare previene guasti costosi e migliora l'efficienza energetica, portando a un risparmio significativo sui costi energetici e di riparazione nel tempo.

4. Facilità di pagamento: Per i clienti Edison Gas, è possibile rateizzare il costo del servizio direttamente nella bolletta, rendendo la gestione economica più semplice e senza oneri finanziari aggiuntivi.

5. Copertura nazionale: Grazie a una presenza capillare sul territorio, Edison garantisce interventi tempestivi e professionali ovunque si trovi il cliente

​​

GESTIONE OBIEZIONI

​

Obiezione 1: "La mia caldaia funziona bene, non mi serve la manutenzione straordinaria."

Risposta: "Capisco, ma il nostro servizio non si limita alla riparazione: previene guasti futuri, mantenendo la caldaia efficiente e sicura. È meglio essere pronti piuttosto che affrontare spese impreviste."

Obiezione 2: "Ho un tecnico di fiducia che si occupa della mia caldaia."

Risposta: "È sempre utile avere un tecnico fidato, ma il nostro servizio garantisce interventi rapidi e una rete nazionale di professionisti sempre disponibili, anche per emergenze straordinarie."

Obiezione 3: "Non voglio sottoscrivere un contratto vincolante."
Risposta: "Capisco, ma il nostro servizio è pensato per essere flessibile e rinnovabile annualmente.

INSERIMENTO IN CRM

 

Questa tipologia di VAS è possibile venderla contestualmente all'attivazione di un contratto luce o su un contratto già attivo .
Sarà necessario indicare compilare l'apposita sezione in CRM.
Per inserire correttamente il VAS in CRM è necessario allegare: 

Documento di riconoscimento
Proposta di contratto

 

RECESSO:

 

Il servizio ha una durata di 12 mesi e si rinnova con tacito rinnovo, salvo disdetta entro 30 giorni dalla scadenza.
Il cliente dovrà comunicare tempestivamente il sinistro entro 3 giorni alla centrale operativa che fisserà un appuntamento. Su richiesta potrebbe chiedere della documentazione o un video.

 

PAGAMENTO:

 

• Rateizzato in bolletta 

• Pagato tramite conto corrente o bollettino

• Nessun costo aggiuntivo per rateizzazione

​

Per un riassunto commerciale di tutti i vas è consigliato scaricare il " BIGINO VAS 11/24 "

​

​